4月24号上午,济南市旅发委、济南市园林局、天下第一泉、历下区政府等相关负责同志将走进《作风监督面对面》,就市民、游客关心的五一期间各大景点都准备了哪些精彩的节目?老城区如何以新亮点来吸引市民及外地游客等问题接受电视问政?;队愦笫忻窕Υ?2345市民服务热线和82958080新闻热线,或参与节目或提供线索。

 

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  • 济南市旅发委副主任晓策
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  • 历下区副区长丁晓红
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  • 济南市园林管理局副局长刘洪
    济南市园林管理局副局长刘洪
  • 天下第一泉景区管理中心党委书记、主任方李明
    天下第一泉景区管理中心党委书记、主任方李明
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作风监督面对面——市旅发委、市园林局、天下第一泉、历下区政府
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  • 主持人 : 现场以及电视机前的观众朋友大家好,欢迎收看“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》,我是海沫。本期节目的问政主题是:“如何提升旅游品质 释放泉城魅力?”本期节目的上镜单位是:济南市旅发委、济南市历下区政府、济南市园林管理局、天下第一泉风景区。
          在我们节目进行的同时,济南市政府网和济南网络广播电视台也将同步进行图文直播。天下泉城新闻客户端将会进行视频直播?!蹲鞣缂喽矫娑悦妗防改亢汀督裢怼防改康奈⑿牌教ㄈ旌蚩?,欢迎大家扫描屏幕下方的二维码参与节目、反映问题,也欢迎大家拨打热线电话12345或者新闻热线82958080。
        接下来为大家介绍来到现场的四位上镜嘉宾,他们分别是:
        济南市旅发委副主任任晓策,欢迎您!
        历下区副区长丁晓红,欢迎您!
        济南市园林管理局副局长刘洪,欢迎您!
        天下第一泉景区管理中心党委书记、主任方李明,欢迎您!
          坐在四位上镜嘉宾对面的是济南市行风监督员和市民代表,今天他们也是带着问题来到我们节目现场的,欢迎各位的到来。在节目的最后,我们现场的各位问政代表将会根据今天上镜嘉宾的表现,通过他们手中的表决器打出他们心目中的分数。
          今天我们邀请到的点评嘉宾是山东大学旅游管理系副主任、博士后许峰副教授,欢迎您!
        接下来让我们开门见山、直面问题,首先来看第一个问题短片。  
  • 主持人 : 短片看完了,短片中的问题和旅发委相关,我们问一下旅发委的任主任,有市民提出来想在五一小长假期间,带着父母去一个好看、好玩,又能参与其中一些活动的地方,市旅发委任主任,您能否给大家推荐几个值得去的地方。  
  • 任晓策 : 五一马上到了,我们这两天就要在媒体上发布我们五一旅游指南,有多个方面的,有亲子游、有景观游、有文化游,还有深度体验游,这可以从我们发布的信息里去选择。
          再一个,围绕五一小长假,我们旅游部门会同景区景点和相关区县,做了大量工作,大家又拿出成绩、拿出很多产品,为我们的游客、为我们的市民服务,包括我们的提升项目,像一湖一环的灯亮工程,4月28号,我们的园博园还要免费开放,整个的系统升级投入比较大,应该说是面目一新,希望我们的游客都去看看。
          再一个,也也大家传达一下,我们大明湖免费开放,包括一湖一环的改造提升灯亮工程,外地游客到济南来的特别多,一季度,我们持证住宿的人数比去年同期增长了27%多,应该说中心城区的压力也是比较大,也希望咱们自己的市民多到郊区去看看,把我们的中心城区让给外地游客,如果说我们到中心景区游玩,尽量选择绿色出行,坐公交、骑单车,尽量不要开私家车,把车位让给外地游客。  
  • 主持人 : 这是刚才短片反映的第一个问题,接下来我们关注第二个问题。
          短片中有位市民杜先生反映,有的旅行社对同一个旅行团里不同年龄的游客收费标准不一样,像老人、孩子这样消费能力比较低的人群,团费要比其他人高出200元。这样的做法是否合理合法?  
  • 任晓策 : 严格意义上讲,这是一种市场行为,因为我们组团的时候,老年人团,包括少年儿童团,和成年人团应该是不一样的。但是在一个团里边出现这种情况,我也是没多见。这个问题请我们监管单位的王主任回复一下。  
  • 市旅发委 : 旅行社的旅游产品价格实行市场指导价,在同一个团队当中如果适当出现一些价格差异,这是法律允许的。但是我们的《旅行社管理条例》有一项禁止性规定,就是在同一团队中,如果因为游客的年龄或者职业的差异,提出与同团的其他旅游者不同的合同事项增加的费用,这是法律法规不允许的,多收取的费用应当退还旅游者。  
  • 主持人 : 像这样的游客,可以通过什么样的渠道把多收的团费给取回来?  
  • 市旅发委 : 一个是游客可以按照法律规定,要求旅行社返还多收取的费用,第二是拨打12345市民服务热线,由我们和旅行社协商,把费用退还给旅游者。  
  • 主持人 : 好的,谢谢回答。那么,对于部分旅行社存在的违规经营行为,作为我们的行业主管部门,下一步将会如何加强监管,进一步规范行业的经营秩序?  
  • 任晓策 : 我们态度很坚决,凡是有违规的甚至违法的,我们要坚决取缔,我们也和相关部门有联合行动,我们执法这一块应该说这些年来为了维护市场秩序,做了大量工作,但是仍有一些问题在困扰着我们。像有一些公司,它严格意义上说不是旅游公司,像打了一个旅游咨询的牌子,它没有发团带游客出去旅行的业务允许,但是他们打擦边球,你去咨询,可能为你提供线路咨询、酒店咨询、景点咨询,这都可以,但是带旅客出去是不行的。有一些咨询公司,我们接到游客投诉,是他带着游客出去了,这是不允许的。
          但是在监管过程当中,像这样的企业,我们下一步要加大监管力度,一个是执法这一块,第二还要动员社会力量,希望大家也都多帮我们长长眼,一块进行监督,及时拨打我们的监督电话12345。再一个,我们济南市还有一个旅游志愿者啄木鸟,这是专门对我们的旅游行业挑毛病、找问题,同时提供志愿服务。这些途径我想也是来保证我们整个旅游市场的健康发展。我在这里希望大家共同努力。  
  • 主持人 : 谢谢任主任的回答,掌声送给他。许教授,结合短片反映的问题,以及刚刚两位嘉宾的回答,不知道此时此刻您有什么想跟大家分享的?  
  • 许峰 : 我听了刚才尤其是短片中游客提出的问题,我想实际上就是指出了我们整个旅游发展过程中的一个最大的问题,就是济南市要建设国际知名旅游目的地的过程中,我们到底还有哪些需要进一步去做的。
          这几年来,济南市在旅游发展过程中下了很大力气,我本人也参与了多轮次的济南地方旅游发展的规划。所以从城市品牌打造、公共服务提供、旅游环境治理方面,大家可以看到,现在济南已经取得了很大的进步。不过如果我们以国际知名的旅游目的地城市来看,实际上还有一些方面可以进一步去提升。
          我在这里简单提四个方面:一个方面是产品。产品主要是从布局和结构上进行进一步的优化。比如刚才游客提出的问题,就是到了五一节,如果我想让大家不在中心城区玩,我再周边一定要有精品的集中。现在我们周边还有很多散点,但是还达不到精品的程度,下一步要加大培育。另外,整个济南市的旅游产品基本处于中低端市场,高端市场不足。其实对高端旅游市场的关注,也是近几年来,像北京、上海这些大城市开始系统研究的。我们以前就是把旅游进行产品设计的时候是不区分的,现在看来,随着人们生活水平的提高,有一些人对高端产品、特色产品有非常强大的需求,而我们的供给没有实现供应,我觉得这是我们下一步努力的方向。
          第二点是业态。现在看来业态比较单一,像我们芙蓉街的餐饮,一条线下去大家一哄而上,这种单一的产品业态也是比较普遍的。比如像周庄,它的猪蹄膀很好,结果满大街都是卖猪蹄膀的,所以商家的蜂拥而上导致的单一化,对我们的旅游从观光形态向休闲形态的转向就形成了阻碍。这需要我们政府部门积极推进。另外增加餐饮环节,像一湖一环的灯亮工程很好,下一步怎么通过济南夜宴把济南真正带动起来,这是我们需要努力的。
          第三点,我想谈一下经营的问题,包括旅行社、旅游咨询公司,它给我们的监管部门造成了一定困扰,现在随着时代的发展,我们的产业经营范围越来越宽泛,所以我们就应该是有堵有疏,进行一些适当的创新管理模式。再就是加强我们的产品策划,就是你不要把挣钱的点总是放在单一收费上,或者一锤子买卖上。你要考虑怎么把产品做好,产品做好了,像老人、孩子他们如果感兴趣,陪同他们的家人也会积极购买。所以根本一点还是要把我们的经营做好。
          所以我想以上三点是关键,就是我们的产品、业态和经营,把这三点做好,基本上旅游目的地的建设就能够再上层楼。
          最后一点,国际化程度。我觉得这是济南国际化旅游名城建设的比较大的缺陷。为什么这样讲?我们的位置很难直接吸引中远距离的游客。所以我觉得下一步要注重二次吸引,就像杭州吸引上海的外国游客或者外国常驻居民到杭州做洋家乐、创新性的经营项目。济南正好在北京和上海之间我们如果能利用高铁线吸引在华居住的外国人士,这比我们直接吸引欧美游客长距离飞过来要容易的多。而且这些人会有创意的冲动,进一步丰富了我们济南的开放性,会使我们的国际化成程度得到很大提高。
          以上四点建议是我的简单考虑。  
  • 主持人 : 掌声送给他。接下来是一小段广告,广告之后节目更加精彩。
          欢迎回来,现场以及电视机前的观众朋友,您现在正在收看的是“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目《作风监督面对面》,我是海沫。本期节目的问政主题是“如何提升旅游品质 释放泉城魅力”,接下来我们继续来关注下一个问题短片。  
  • 主持人 : 好的,短片看完了,内容涉及到市区的三大著名景点。我们先来说说趵突泉公园,短片中我们看到,有市民也有这样的担忧,五一小长假马上就要来了,趵突泉公园里肯定会是游客如织。面对即将到来的五一小长假,趵突泉公园在维护游园秩序,避免出现拥挤方面,是否做好了疏散、疏导的预案?  
  • 方李明 : 景区经过多年的运营,在应对节日客流高峰和维护游览秩序方面,也形成了一系列的制度和措施,有专门的节日安保法规和措施,具体方面,一是在景区的出入口,让出入口进行分离,使游人进出分开。第二,在节假日期间,我们景区增加安保力量,在一些人流比较密集的地方,设置人员进行引导、疏散。再一个就是增加流动性的疏导人员,对一些突发状况进行应急处置。再一个方面,在客流量比较大的路段,一些集中的景点、桥梁等一些特殊位置,我们也设置了一些局部的单向循环的措施,让人流、客流不发生拥挤状态。另外,在节假日客流高峰,一旦景区达到了景区最大客流量、人流量的时候,我们还对整个景区限流,限制客流进入,园区内形成全面的单向循环这么一个应急措施。同时在景区周边和相关部门形成协调联动的机制,疏散客流,让我们的游客来景区游的放心、游的安心。  
  • 主持人 : 谢谢方主任的介绍??蠢丛勖酋劳蝗耙丫龊昧擞游逡恍〕ぜ俚淖急?。
          短片中还有市民提出了这样的问题,他建议咱们济南市民能够在文明游园、礼让游客、热情当好主人翁方面做出表率,这是我们济南市民的倡导。我不知道作为公园方面,在节日期间有没有相关的宣传引导这方面的服务?  
  • 方李明 : 咱们济南市是全国文明城市了,作为第一泉景区,也是展现我们城市文明的一个非常重要的窗口。我们景区一直高度重视整个文明游览的宣传和引导工作,并结合我们自身的一些实际情况,采取的很多的措施。比如说我们在一些主要出入口,设置一些文明标识牌,结合我们的文化,一方面给游客提供一些导示。再一个,我们在一些地方设置电子屏幕,一方面给游客提供景点的导示说明,另一方面,在电子屏幕上不停播放文明游园、文明出行的相关内容。另外在我们整个景区的出入口、游客服务中心等一些人流比较集中的广场,我们节假日期间也设置了学雷锋志愿服务台、咨询台,安排员工和一些志愿者进行文明引导。同时,我们还有多个城市的志愿服务队在节假日期间也是活跃在我们的景区内,为整个游客开展文明引导、文明出行的一些活动,为游客营造文明游园的氛围,也同时展现我们整个城市的文明风采和形象。  
  • 主持人 : 谢谢方主任的介绍。接下来我们继续关注和大明湖有关的问题。
          刚才短片中有市民建议,在大明湖畔举办一些富有济南特色的民俗活动,这样既能够吸引游客,也能让市民重温儿时的美好回忆。不知道方主任如何看待这样的建议?您觉得这样的建议可行吗?  
  • 方李明 : 游客的建议非常好,在五一假期为了让广大游客欣赏美景,放松心情,同时又能够有更多的娱乐和文化宣传体验。我们在大明湖景区举办了“游戏年代秀”,它主要是展现随着社会的发展、科技的进步,人们在不同的时代的一些游戏特点,包括老游戏的一类,像刚才片中说的,有捏面人等传统的一些游戏活动。另外还有一些动感的新游戏类,再一个,我们还有现代的电子挑战队,这样适合不同年代的人的一系列活动。同时我们在节日期间,包括趵突泉、大明湖南丰戏楼,也举办一些传统的戏曲曲艺等节目会演。再一个,在一些展馆也举办一些文化展览、书画展览,这样我们通过不同的方式,从不同的层面满足广大游客既参加游戏互动的要求,同时也享受文化宣传的要求。在节日期间具体的一些活动,我们在节前再向媒体上把活动的时间和地点有一个明确的发布?;队愦笥慰偷轿颐蔷扒杏瓮嫘郎?。谢谢。  
  • 主持人 : 掌声送给方主任,谢谢他的介绍。接下来我们关注和千佛山公园有关的问题。这个问题需要园林管理局的刘局长回答一下,短片中我们看到,千佛山公园的外环路部分路面破损,给市民和游客的游园、健身带来很多不便。我想问一下刘局长,近期咱们千佛山外环路有没有进行整修的计划?  
  • 刘洪 : 首先感谢媒体和市民朋友对我们公园景区的关注,刚才反映的是我们千佛山景区环山路存在的问题,应该说目前我们有这样的维修计划,环山路是我们千佛山景区市民主要的游览路线健身步道,分东西两个板块,全长5.5公里,目前深受爬山市民欢迎的锻炼森林绿道。应该说环山路建设时间比较长,建于1999年,已经接近20年的时间,确实存在部分路段破损严重、设施比较老旧的问题。
          为了全面提升千佛山风景名胜区的管理水平,市建委和园林局非常重视,已经责成千佛山风景名胜区制定了建设、改造、全面提升的三年计划,环山路的改造提升是这其中的一个重点。我们计划今年先行启动环山西路的建设,已经列入了预算。总的来说,这项工程是从环山西路的北起西停观景亭,向南一直到老南门区域,大概3公里左右,首先对这个路段进行改造,主要是道路和广场的沥青的铺装,同时一并对两侧的山体进行绿化提升,对挡墙进行改造提升,在沿途我们还要兴建两个厕所和一些便民服务设施。应该说,我们今年改造完成以后,整个西环山路的路段的服务功能和生态景观将得到很大的提升。我们市民的游览体验和健身感受将会得到明显改善。在今年完成了环山西路的基础上,我们明年继续对环山东路改造提升,相信在不久的将来,我们面貌将有一个新的提升。  
  • 主持人 : 刘局长,您刚才提到是一个整体的提升改造,不光是路面、道路旁华的绿化都有一个提升改造,大概什么时候完成这个提升改造?  
  • 刘洪 : 年底前肯定完成,力争我们国庆节前能提前竣工。  
  • 主持人 : 这是关于千佛山外环路的问题。短片中还有市民反映,公园南门附近部分山体绿化不到位的问题,刘局长,这部分山体的绿化有没有纳入今年的计划?  
  • 刘洪 : 刚才片中反映的是千佛山南路我们部分裸岩还没有实现绿化全覆盖的问题。因为那部分的地方地理条件比较差、施工难度较大一直是一个盲区。对存在的这个问题,我们建委和园林局也非常重视,也让我们千佛山景区把这一部分的裸岩列入三年行动计划,我们今年也将启动这个项目的实施。同时我们已经安排了专业的技术人员,已经完成了实地勘测和方案的初步设计。具体情况,我请千佛山风景区管理中心的焦主任介绍一下。  
  • 千佛山风景区 : 通过我们专业技术员的现场查勘,我们制定了初步方案,主要是通过雨林坑、回填种植土来改善植物生长的地理条件,通过增植爬山虎等攀岩植物,通过攀岩植物的攀爬,用绿色来覆盖这些裸岩,同时增植绿色植物,通过常绿植物的生长遮挡裸岩,通过以上措施达到目的。  
  • 主持人 : 刚才刘局长介绍的时候也提到,其实这一片的绿化是有一定难度的,刚才您说已经有了明显的规划目标,大体上我们需要多长时间能看到绿化效果?  
  • 千佛山风景区 : 应该说今年的整个工程全面完工,因为攀岩植物有一个生长的过程,估计两年左右能够达到比较良好的效果。  
  • 主持人 : 谢谢焦主任的回答,也把掌声送给刘局长,谢谢两位嘉宾。刚才我们关注的问题都和景区有关,我想说到五一小长假,或许很多市民和游客也比较关心交通的问题,一到长假,很多风景区周边交通都比较拥堵,车辆都比较难停。为此,我们今天节目也特别邀请的历下区交警大队的相关负责人来到现场,请您先举手示意一下,然后再给大家说说在五一小长假期间,交警大队在疏导交通、缓解停车难方面都做了哪些准备工作。  
  • 历下交警大队 : 我是历下交警大队大队长,我姓孙。作为五一小长假,我们最近一段时间也专门对前几年的流量数据进行了分析和研判,并且在分析研判的基础上,对我们整个景区周边以及我们整个五一期间交通流量比较复杂的路段做了专门的预案,并且也制定了详细的工作方案。从放假开始,我们全体民警放弃休息,全员上岗,在我们辖区景点以及商圈周边布设了30余处定点疏导岗位,增派了6组巡逻警力,并且指挥中心也加强视频巡检,来确保我们这些节点和重要路段的畅通。
          根据我们整个节日期间城市的节假日项目的推出,还有一些商圈的促销活动等等社会活动,我们每个活动一套方案,专门组织警力对这些活动进行专门的疏导。同时,我们在夜间,特别是针对大明湖景区今年推出的明湖秀等等各项夜间娱乐活动,我们专门布置了55个点位,也是6组巡逻警力来加强重点部位的管控。一旦出现拥堵,我们还要采取一些实时的阶段性的封闭和管控措施,来使得我们整个景区和周边路段能够保证一个安全、畅通的环境。并且我们也加强对媒体的联动,包括新媒体,及时发布流量变化,实时发布流量情况,来引导我们市民合理出行,来确保我们整个周边流量保持一个适当的均衡。
          再一个,我们做到一些合理引导,引导市民采取绿色出行的形式,来抵达景点。更呼吁我们济南市的市民,把我们的景点让给外地游客,把我们有限的停车资源让给外地游客,来保证把我们济南这个城市更好的推广到外地去。我就说这些。  
  • 主持人 : 谢谢孙队长的介绍,掌声送给他。许教授,看过了短片,听了各个职能部门的回复,您觉得我们济南市在提升旅游品质方面还需要做哪些努力?  
  • 许峰 : 其实刚才我们的问题基本是聚焦在天下第一泉景区,这实际上就是我们关注旅游品质的提升,其实最关注的是核心景区从精品到绝品的升级过程。但是济南的这些景区我觉得它面临的问题就是如何推进景区扩容,打造全域旅游的概念。这暴露出来的问题就是我们都是景区里的传统景点,本身就空间狭小,在节假日游客到来的时候就会越发拥堵。
          像趵突泉它可做的空间不大,在这里就要加强合理布局,有效分流,另外是增加一些照相点,很多游客如果观光为主,他喜欢照相,都堆在那里。我曾经去过台湾的日月潭,日月潭周围有五六个可以提供照相的地方。实际上它就是在某个点延迟了游客的步伐,避免大家都挤到趵突泉的三股水那里。
          另外,从全市的打造,我觉得未来趵突泉可以和五龙潭景区打造在一起的,下一步我觉得可以把五龙潭纳入进来以后,在趵突泉和五龙潭的下边可以形成一个地下通道,或者是游船,或者是栈道,不管什么形式,就让游客从趵突泉延伸到五龙潭,逐渐向大明湖抵近,这样有效解决趵突泉游客过于集中的问题。
          另外大明湖,现在主要是一个半湖游,最先放的是新建的那一部分,但是你仔细看,它的西边和北边基本都是暗淡的,特别到了晚上就没有什么东西,历史上这边也是城墙。所以我个人感觉大明湖最好进行一个整体的规划设计进行一个全湖游,比如西线北线是护城墙,我们可以进一步结合一下。我觉得大明湖可以进一步往北去,如果它进入北湖,把它也打造成一个核心的精品,那我们的旅游品质就真的提升了。我们觉得北湖现在是要做一个岛和商业区域,我个人感觉北湖最好做成济南新的中央公园或者城市绿地。另外在北湖打造一些具有科技、时尚创新亮点的新绝品。比如我们现在提到芝加哥,你去他的千禧公园,有两个点一定要去,有一个就是云门,它另外一个点还有皇后喷泉,就把所有芝加哥的笑脸集中在那里,所有的孩子都在那里玩。我看到这种景点的时候,就想为什么济南没有这样的景点?可能我们没有空间,那需要很大的空间,现在大明湖、趵突泉都已经锁定了,所以我想北大明湖可以做起来的。北湖、大明湖、趵突泉就形成更为丰富的业态。  
  • 许峰 : 我们当时设计大明湖、趵突泉到小清河的时候缺乏一个过渡,我觉得北湖公园如果真的做的像芝加哥的迁徙公园和纽约中央公园那样,那趵突泉、大明湖的压力一下就减小了,这是一个根本的提升点。
          再扩到济南的全域范围,我在前一段时间调研的时候发现,我们济南还有一个很好的文化是阿胶文化,东阿的阿胶做的很有名,但是济南的福牌阿胶、宏济堂阿胶,在一东一西,这两个阿胶,阿胶的价值在于水,济南的水或者是泰山北路的水把阿胶文化提升起来,下一步从游玩做到养生、休闲度假,然后打造大健康、大休闲,我觉得把趵突泉的水到大明湖的水到北湖的水这样就都串联起来了。
          刚才很多人在议论千佛山的时候,把它当成锻炼身体的地方,我们知道全国的5A景区都不不仅仅是锻炼身体的地方。你要打造一个大5A景区,有一个什么样的拓展?所以我觉得后边的佛慧山等等都要开发起来,我作为一个生活在济南20多年的人还没有去过,那就说明后边的山还处于野山、荒山的状态。我觉得大千佛山的概念就是城市山脉,像香港的大屿山,那一下子就把旅游的拥挤度引出去了。目前我们的规划没有涉及到,像搞一个在沿着山顶线构建起来,我觉得老百姓都会去的,所以我觉得这个工作是要下定决心去做的,这也是属于历下区的范围,我们做历下区的旅游文化策划思考的时候就会想到,怎么把大千佛山景区真正往后推,和泰山联系起来。我想水往北、往东推,山往南推,这样济南的旅游品质自然就提高到更高的层级。这是我个人的一点看法。  
  • 主持人 : 谢谢许教授的精彩点评。接下来我们关注一段广告,广告之后节目更加精彩。
          欢迎回来,接下来进入我们现场互动时间,我们看看现场的各位问政代表大家都有什么样的问题想和四位嘉宾进行交流。请大家积极举手提问。  
  • 群众代表 : 因为我有孩子,我经常带着孩子去趵突泉游玩,到了周末,特别是节假日的时候,我经??吹骄扒哦勇蚱钡挠慰吞乇鸲?。我想,咱们能不能在购票环节多考虑一些外地游客的感受,我们可以推出一些类似网络购票的环节,从而大大减少游客的购票时间,给他们提供方便。  
  • 主持人 : 这个问题我们有请天下第一泉景区的方主任来回答。  
  • 方李明 : 首先感谢这位市民代表的好的建议。实际上我们趵突泉景区,在目前已经实现了网上购票,我们景区把网上购票的二维码也是粘贴在入口比较醒目的位置,让游客经过扫码以后,就可以从美团网上进行购票。同时我们现在又启动了银行合作,准备上一种新的系统,新的系统可以满足游客无现金支付的购票方式,就可以通过自己的微信或支付宝进行支付。新的系统现在正在调试,估计在五一假期就能够全面实施。到时候广大游客购票就更方便了。谢谢。  
  • 主持人 : 感谢方主任的回答,谢谢这位现场观众的提问,大家还有什么问题,请举手。  
  • 群众代表 : 您好,我是芙蓉街社区的居民,节假日期间旅游景点游客比较多,如何解决如厕问题,是我比较关心的一个问题。  
  • 丁晓红 : 首先感谢这位市民代表提出的问题,确实是这样,随着节假日的到来,如厕问题已经成为我们区委区政府重点关注的问题,也采取的很多措施,今天我们现场城管局的局长也在现场,请他解答一下。  
  • 历下区城管局 : 非常感谢这位市民对我们历下城管工作的关心和厚爱。我来解答一下这个问题。
          针对我们五一前夕出现的如厕问题发现的问题,今年以来,历下城管紧紧将这项工作抓在手上,作为一项系统性工作进行解决。针对马上要开园的一环一湖和明湖秀项目,我们做了一下的工作:
          第一,全面开放芙蓉街上的4所公厕,而且是24小时开放。第二,我们针对周边的商家,一共132家,开展了公厕联盟活动,按照市局和历下区政府的统一安排,对这132家公厕实行免费开放。第三,我们历下城管针对下一步马上要开园的明湖秀项目,将周边的3处移动公厕车全部采买到位,下一步根据游客的投放量,我们将这三个移动的公厕车投放到相应位置,来及时解决游客和市民的如厕难问题。
          请您放心,我们历下城管已经做好了全面准备,为一小长假和下一步的五一明湖秀和一湖一环的开园都做好了充分准备。谢谢。  
  • 主持人 : 大家还有什么问题?  
  • 群众代表 : 大家好,我来自芙蓉馆,芙蓉馆是济南有名的相声会馆。我问一下旅发委的领导,因为我们现在芙蓉馆已经每天接待东南亚或者台湾的游客上百人,在短短的一年多内我们也是接待了上万的游客。因为我们现在的场馆内最有名的演员,像王派快板的传承人,也是中国快板王的王葛喜先生也正在申请非遗。像在台湾、东南亚的游客是非?;队?。我也想提一个问题,能否让我们的相关单位给我们提供中外交流的机会,让更多的人知道我们中国的传统文化,我们曲艺文化,不仅仅是让更多游客到我们这儿来,我们也想走出去,像类似高峰论坛或者群演学习交流的机会,能否给我们提供更多的机会?真的是我们作为曲山艺海的传承和肩负这个使命的工作人员来讲,我们更想把传统文化走向世界,把老济南的文化走向世界。谢谢大家。  
  • 任晓策 : 感谢你,这个提议非常好,我们的文化应该走出去。下一步我们文化和旅游将合成一家,我想你这个问题就更容易实现了。我们积极争取,有机会的话,我们也有一些机会,带着我们的传统文化走出国门,宣传我们的传统文化。  
  • 主持人 : 谢谢您的提问,感谢任主任的回答。大家还有什么问题?  
  • 群众代表 : 我想问一下在五一期间,我想和家人一起到东边的植物园去转转,我现在想提前知道一下,在这期间景区会推出一些什么活动。  
  • 主持人 : 这个问题请园林管理局的刘局长回答一下。  
  • 刘洪 : 首先感谢市民对我们植物园的关注,植物园是在我们现在的章丘区,离市区相对比较远,但是环境特别好。你能关注我们植物园,说明你是非常有眼光的。植物园是我们济南市各个公园景区中植物种类比较齐全的一个专类园,环境非常好,特别是春天这个季节,百花齐放,满园飘香,是市民旅游踏青的好去处。在这里我也向你介绍一下,同时给我们植物园做一下宣传。
          在五一节期间,植物园推出了各项特色旅游产品和服务,其中有第12届春季百花展,到时候牡丹、芍药等各种鲜花将全面盛开,让游客徜徉在花海?;褂形颐堑闹参镉〖?、植物粘贴等趣味活动,主要是针对学生和孩子们,做各种植物粘贴画。同时还有各种民俗文化演出,包括竹类,我们专门有一个竹园,搞竹类科普展?;褂辛娇破瘴幕?、摄影展等特色文化活动,让市民游客徜徉在植物的海洋中,同时也享受到园林文化的盛宴。希望你和你的家人在五一节期间在植物园度过一个愉快的节日。
          同时在这里,除了植物园,也希望广大市民游客多到我们各个公园景区,我们整个五一节期间,济南市市属公园景区在绿化美化、植物造型、立体花卉,以及其他文化活动方面,也都做了精心的准备,我们推出园林文化月活动,从4月底到5月下旬,各个公园景区都有非常丰富的活动,期待您的光临。谢谢。  
  • 主持人 : 感谢刘局长的介绍,也谢谢这位现场的问政代表,我们把掌声送给所有的现场问政代表,谢谢他们的支持和参与。  
  • 主持人 : 我们场内的互动就暂时告一段落,接下来我们接听一下场外观众的热线电话,听听此时此刻正在场外的观众朋友都有什么问题想要和场内的四位嘉宾进行交流。首先来接听第一部热线电话,您好,这位朋友,怎么称呼您?您想反映什么问题?  
  • 热线市民 : 我免贵姓姜。我想反映一个公园不能刷微信支付的事。就是五龙潭公园,我这个礼拜天去五龙潭参加一个葫芦丝训练表演,结果我走的匆忙了,我老年卡忘带了,我就让孩子给我拍了个图片过来,结果他非要看实体卡,我也没带身份证,我说手机里有钱,能不能刷微信支付?他说不行。我说我给你发个红包,你给我支付也行。他说不行,我们不允许。我说你们园这么大了,老百姓没带钱,你不能通融一下。  
  • 主持人 : 姜女士,我大体上明白您的问题了,就是在五龙潭公园您认为现在没有微信支付等网上支付的功能。您建议希望增加网上支付的功能,来购买门票。五龙潭公园也属于天下第一泉风景区,有请方主任回答一下。  
  • 方李明 : 首先感谢这位女士对我们景区的关心和关注。您刚才反映的问题,我们现在正在解决中。因为近期我们跟相关银行的合作,要启用一套新的售票系统,就可以让游客通过自己的微信和支付宝进行无现金支付游园。不久的将来这件事就会得到解决。  
  • 主持人 : 姜女士,现在五龙潭公园正在积极的解决您所反映的这个问题。  
  • 热线市民 : 我也希望各大公园都这样做,不仅限于五龙潭。  
  • 主持人 : 谢谢您的意见和建议,也感谢您打进热线,再见。
          接下来我们继续接听下一部热线电话,您好,这位朋友,怎么称呼您?  
  • 热线市民 : 我免贵姓陈。我反映的问题是从2016年9月份就开始反映了,在洪山路辅仁学校西南侧的牧牛山山体公园,在西部侧原来整个山都是一片翠绿,都非常好,在2016年9月份,大面积西北面的山体这个地方都枯黄了,我们反映给了12345,园林局也给我们反映了原因,好像是抽水泵坏了。我说换抽水泵你花不了多少钱就能解决,就因为这个原因吗。随后又说是没水了,管道的问题等等什么问题。我说你这个问题都是应当解决的问题,像这个问题当初应该是有财政投资的。本来植物长起来非常好,后来就因为断了水,整个这一大片都枯黄了,太可惜了。  
  • 主持人 : 也就是从您2016年9月份反映到现在,这个问题依然没有得到解决?  
  • 热线市民 : 对,最后一次的答复我感觉有点敷衍了事,给我回答问题的,说是历下园林局的,我说为什么拖这么长时间?他说自己就是个具体干活的。我说你具体了解这个事吗?他说他不了解。  
  • 主持人 : 陈先生,您反映的具体位置是环山路辅仁学校的牧牛山,这个问题我们请丁区长回答一下。  
  • 丁晓红 : 感谢这位群众对牧牛山的关注,历下区委区政府对山体绿化非常重视,从年初就列了专项资金,对山体绿化进行专项整治。刚才这位群众提出的具体问题,具体情况,我想节目以后,我将会同园林局的同志到现场具体抓落实。去年应该说我们做了大量工作,包括引水上山、山体绿化等等,做了一些工作。刚才您在提问的过程中也涉及到关于树种的问题,节目以后我会尽快会同园林局的同志和您联系。  
  • 主持人 : 丁区长,今天历下区园林管理局的负责人在现场吗?刚才这位市民说到,历下区园林局已经多次回复过他,我相信历下区相关部门的负责人应该是了解这个情况的,请相关负责人举手示意一下,直接回应一下这位场外观众的问题。  
  • 丁晓红 : 今天园林局的同志没有来参加节目。  
  • 主持人 : 也就是在现场没有直接了解这个问题具体情况的负责人。  
  • 丁晓红 : 对,下线之后我会第一时间让园林局的同志和这位群众联系。  
  • 主持人 : 陈先生,您看这样好不好,请您保持电话畅通,节目录制结束以后,刚才丁区长也承诺了,会请相关负责人与您取得联络,对您所反映的问题,我们新闻频道的相关节目也会继续追踪报道。谢谢陈先生打进热线电话,谢谢您,再见。
          接下来我们继续接听下一部热线电话,您好,这位朋友,怎么称呼您?您想反映哪方面的问题您可以直接说了。  
  • 热线市民 : 我免贵姓梁。我想反映旅游方面的问题,4月17号去西藏极地探险旅行社,因为母亲生病没去成,2999元一分钱也没退,我感觉到特别不合理。  
  • 主持人 : 您当时报团参与了西藏的旅行团,但是因为家里有特殊情况没有去成,这个钱一分钱都没退给您?您稍等,这个问题我们请旅发委的任主任直接回答一下。  
  • 任晓策 : 我想问一下梁女士,你和旅行社签订合同是怎么约定的?  
  • 热线市民 : 只是报名没有签合同。  
  • 任晓策 : 那你们有口头约定,去不了退款吗?  
  • 群众代表 : 当时约定是去不成退700块钱的费用,按道理没有发生的费用,像住宿什么都没有发生,应该是退的吧?还有火车票,火车票虽然已经出了,但还能退,但他们直接退到旅行社帐户上,不是退到我们手里。我感觉特别不合理。发生的费用,预约的费用不退就不退了,没有发生的费用为什么不给退?  
  • 任晓策 : 是这样,因为这是你们双方约定的行为,首先因为你约定以后,他要联系当地的像酒店、景区,他要预定,可能也要发生一些费用。这个可能需要你们双方都要有所承担的。你反映的这个问题,线下回头我让我们市场处的同志、监管处的同志跟你联系,跟你中间做协调工作,尽量把你没发生的钱款退给你。我们也做做旅行社的工作,我们来商量的处理。  
  • 热线市民 : 好的,谢谢。  
  • 主持人 : 梁女士,请您一定保持电话畅通,感谢您打进热线电话,谢谢您,再见。
          场外的热线咱们就先接听到这里,接下来是一小段广告,广告之后节目更加精彩。
          欢迎回来,现场以及电视机前的观众朋友,您现在收看的是“直面问题、践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》,我是海沫。本期节目的主题是“如何提升旅游品质 释放泉城魅力?”本期节目的上镜单位是:济南市旅发委、济南市历下区政府、济南市园林管理局、天下第一泉景区。接下来我们来关注最后一个问题短片。
      (短片)  
  • 主持人 : 好,短片看完了,刚才短片反映的问题都和历下区有关,我们请丁区长一一回应一下。
          首先短片一开始就提出一个问题,就是如何抓住这难得的机会,抓住一湖一环和老城区实现牵手。  
  • 丁晓红 : 一湖一环是我们打造的一个载体,历下区委区政府对老城区和一湖一环的牵手非常重视,我们主要想做好以下5个方面的工作:首先按照全域旅游的思路,进一步修订历下区旅游休闲产业详规,着力塑造全方位、立体化、个性化的全域旅游战略。第二个方面,建立了明府城投资建设有限公司,按照打造5A级景区标准的要求,?;ば愿脑焯嵘倩ㄖ奁?,进一步加快开发老城区和一环一湖旅游线路产品的开发,优化旅游资源。第三方面,加大老城区现有的旅游设施建设的投入,进一步改造提升旅游服务咨询中心,能够实现无线网络全覆盖,同时在导引路牌、导示系统等等,通过这些旅游设施的引导,能够把一湖一环和老城的资源实现有效衔接和牵手。讲好旅游故事,让我们市民和更多的游客能够体味到不同的老济南。第四个方面,借泉水文化节,包括世界泉水景观城市大会的契机,还有世界非遗博览会,另外还有曲水流觞文化节,包括刚才我们片中李所长提到的府学文庙的祭孔仪式等等活动,使他们串联起来,让我们外地的游客包括市民,能够体会到历下区丰富多彩的精神文化生活。最后一个方面,我们今年历下区也申报了中国传统文化工艺工作站这项工作,我们希望通过这个工作站的建立,做好百花洲历史旅游文化路演,让更多的游客在欣赏了大明湖美丽的夜景之后,能够走进我们明府城,走进百花洲,体会老城的魅力,延伸旅游的深度和宽度,同时也希望我们更多的市民提供更好的建议,让我们共同努力,把历下旅游文化这篇文章做好。  
  • 主持人 : 丁区长,刚才您从五个方面介绍的是咱工作的规划,接下来我们针对具体问题,老百姓普遍关注的几个点,来回应一下。
          首先,住在明府城的市民范正安建议,明府城夜间游人比较少,晚上的灯也没有全亮起来,旅游纪念品也不丰富。这些问题,目前我们有没有解决的办法和方案?  
  • 丁晓红 : 关于灯亮工程,应该说明府城、百花洲配合一湖一环的灯亮工程,我们一直在聘请专业团队进行策划和改造提升。目前这个互动式的灯光亮化工作正在逐步进行设置,预计在近期就要和广大的游客市民见面。涉及到关于纪念品的问题,我们与旅发委等部门也进行了专题研究,根据前期我们在明府城附近研发了旅游地图,在百花洲,包括曲水亭这些地方,也设置了有地方特色的纪念品售卖点。另外我们也把相关的指示牌、纪念品的研发,已经纳入到2018年的工作计划,随着这个工作计划的开展,相信更多丰富、有济南地方特点的纪念品能够尽快与广大市民见面。  
  • 主持人 : 您刚才提到了,很快明府城这个片区夜间就能亮起来。我们大家最关心的是现在我们一环一湖的灯亮工程是惊艳全世界。我们明府城的整个夜间亮化工程是否和一湖一环的亮化和谐统一?我们有没有考虑这一点?  
  • 丁晓红 : 应该在上半年就能完成。  
  • 主持人 : 我们设计的时候有没有考虑和一环一湖的衔接和统一?  
  • 丁晓红 : 考虑了衔接和统一。这项工作由我们明府城管委会朱主任答复一下。
            
  • 明府城管委会 : 首先非常感谢电视机前提问的同志和主持人,还有一切关心、热爱明府城、百花洲项目建设的广大市民。刚才我们丁区长就明府城、百花洲的工作做了非常准确的回答,就这位同志提出的几个问题我再简单解释一下。
          为了确保百花洲的亮化和泉城夜宴的效果衔接,我们请清华大学同衡规划设计院的李院长具体负责,前期的规划设计已经出来了,现在正在进行招标,大约三四个月,十一之前会全部完成工作。
          大家非常关注百花洲的业态,为什么现在业态比较冷落?实事求是说,现在百花洲的项目还是个在建的工地,我们从前年6月1号应广大市民的要求,进行了实验性展示,现在还是实验性展示阶段,它的整个业态的策划已经进行了7个,现在还没有经过市委市政府研究通过。研究通过以后,我相信明府城,尤其是百花洲片区,肯定是济南、山东、甚至中国最旅游特色的旅游片区和文化片区,请大家放心。  
  • 主持人 : 感谢朱主任的回答。接下来我们再来关注短片当中有专家提出的建议,刚才丁区长回答的时候也涉及到了,那就是在府学文庙举办祭孔大典,关于这项工作我们下一步怎么考虑?  
  • 丁晓红 : 我们下一步将会同园林部门和曲阜相关的孔子研究会,共同把祭孔这项活动落实好。  
  • 主持人 : 目前的祭孔活动有具体方案了吗?  
  • 丁晓红 : 府学文庙属于园林部门。  
  • 主持人 : 请刘局长简单回答一下。  
  • 刘洪 : 据我所知,这个府学文庙应该是属地管理或者文化文物部门管理,不属于我们的职责。  
  • 主持人 : 丁区长,如果按属地管理,府学文庙接下来怎么做好祭孔的相关工作?  
  • 丁晓红 : 刚才李所长提出的想法,我们将在近期结合一环一湖灯光秀的要求,尽快设计祭孔方案,争取在国庆节前把这个活动开展起来。  
  • 主持人 : 我们再来关注短片中反映的另外一个问题,家住芙蓉街的刘先生反映,一到节假日,芙蓉街就特别拥堵,卫生状况也不容乐观,丁区长,针对这两方面的问题,面对即将到来的五一小长假,咱们区里有没有相关预案,来确保人员的安全,同时把卫生搞好?  
  • 主持人 : 芙蓉街全长430多米,宽6米,每逢节假日的时候,人气非常旺,有些时候,高峰期的时候,人流量能达到6万人。区委区政府对芙蓉街的安全问题是非常忠实的,专门就安全制定了安保工作应急预案,同时成立了安保工作的领导小组,并在泉城路办事处下设办公室,不管是在日常工作中,还是在节假日高峰期,都适时调度芙蓉街的相关安全工作。今天我们泉城路办事处的陆主任也在现场,具体措施由他给大家答复一下。  
  • 泉城路办事处 : 主持人好,就像片中看到的那样,确实是,芙蓉街在节假日期间,随着大明湖景区的全面开放,以及一环一湖明湖秀的灯亮工程全面实施,芙蓉街会出现大量人员的增加,节假日期间能达到10万人次。就像我们丁区长刚才讲的,区委区政府对安全工作特别重视,是我们历下区的一号工程,同时街道也是始终牢记安全意识,在芙蓉街的安全问题上,我们街道也是坚持党政共责、一岗双责的工作方式。刚才片中看到的人员拥挤,我们街道在2017年5月25日,也是拿出了街道的自有房产,大概在芙蓉街113号这个位置,900平米进行拆除,通了一个消防通道。这个消防通道长约300米,直接就通往红尚坊。这样整个芙蓉街432米一共有12条安全疏通的通道。这是我们在安全工作做的第一点。
          第二点,我们的人员保障,整个芙蓉街我们设有芙蓉街管委会,芙蓉街管委内含城管、执法、派出所、食药监、市场监管等人员50人,我们购买了像特保安保消保的队伍,对芙蓉街进行日常寻常。这些队伍大约在业务科所队伍有100多人。除此之外,芙蓉街的队伍保障也不只是我们街道单打独斗,在节假日期间,我们区委区政府所有的相关业务部门都会进入芙蓉街,进行志愿服务,包括我们街道的工作人员、社区的志愿者,以及我们的活动管家等等。整个在节假日期间,芙蓉街的人员保障应该在300人左右。
          除此之外,我们也是对整个芙蓉街涉及到的117个门牌号、286家的业主进行安全宣传,对发现的问题及时整治,起到防控的作用。应该说安全防范工作永远在路上,我们街道一定在区委区政府的坚强领导下,抓常抓不懈安全工作,把我们辖区的安全工作切实做好。谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢您的回答,请坐。
          许教授,历下区是咱们济南的主城区,可以说历下区的旅游资源也是十分丰富,作为这方面的专家,您认为历下区应该如何更好的挖掘这些宝贵的旅游资源?  
  • 许峰 : 老城区的资源其实在开发过程中是非常有难度的,因为它会面临非常多的冲突,比如说现在有时尚的冲突、开放与隐私的冲突等等。但我觉得至于到老城区,我们具体来讲历下区的老城区,就是明府城这一片。我觉得这对明府城非常重要,如果说济南的泉水搞审遗,仅靠天下第一泉景区是不够的,它必须有一个鲜活的生活的状态在这里,这是世界上著名的老城区都保有的。所以我觉得百花洲只能有一个,不能再多了。如果一个景区式的开发、一种全新业态的冲击,对整个芙蓉区的文化?;な欠浅2焕?。但是这种生活状态保留在这儿确实会形成冲突,包括有铺的进入、当地人生活想改善等等,但是从另一个角度也是体现它的魅力,老城区的魅力就在这里。所以你怎么疏导、怎么引导,我觉得应该创造景社一体的开发方式,景区要充分考虑到生活状态的培育,比如我们在新的建筑形式、新的经营形式过程中,一定考虑和原有社区的融合。其实我也是经常去百花洲、明府城去转,有时候是工作原因,有时候是生活原因,其实在百花洲的后宰门附近有一些散落的小馆,我觉得就非常好,这和在世界上著名的景区感觉一样,他就是生活在这里,呈现出来的状态是非常独特的,不是我们看到的像世茂广场或者恒隆里面的标准商态,我也去泉乐坊,它为什么做不起来或者比较冷淡?它是商业,你进去之后感受不到生活。但是我在后宰门街的好多小餐馆吃饭的时候,那些店主表达出来的神态,既是事业又是人生的状态,就会深深吸引你,我觉得这是最大的魅力所在。所以我觉得在明府城的?;ぶ?,定位一定要准,它一定是一个生活化的,活化、中式、传统的格局。所以我们请了很多策划大师或者很多外来的和尚会念经,把它的传统机理破坏了。  
  • 许峰 : 前两天我刚看到大理的改造,改造的幅度并不大,但是它完全是标准美的感觉,这和张艺谋讲的民族的才是世界的,这是完全背道而驰。2020冬奥会还要让张艺谋主持,为什么?因为他始终坚持民族的就是世界的。所以这一点一定要在明府城开放中坚持。就是它原有的状态所有人都觉得不好,但是它还能维持,那你就让他维持。因为这些居民呈现出来的不仅是生活,还有一种仪式感,游客感受到老百姓的取水、用水等等。所以我觉得这个水的文章可以做的非常大。我们现在正在做大碗茶,我一直想大碗茶是不是济南的传统?我想好像一直是北京的传统。所以我觉得老百姓取水之后他怎么用泉水?它的私家美食特点在哪儿?这种水润的概念,当然我刚才讲,从大的,整个济南要延伸到阿胶上是非常好的,从小的,水润泉城,它怎么涌动泉水人家、泉水故事,现在我们国家也要求讲中国故事、山东故事、泉水故事、济南故事,这个故事绝对不是生活在古迹里的文本,它一定是有生活气息的,几代人守护的某个东西,这就是最打动人心的。所以这一点我觉得一定要挖掘出来,要生活化。我觉得千万不要在明府城里走到太高大上的庙堂上的文化传承。文化需要传承和发展,我看到我们也有很多非遗。我个人在百花洲的感受是,当我从琅琊坊走到夏雨荷的时候,我都充满了新奇,我和家人都在探索、联想我们的故事,小燕子、赵薇等等,但从这些地方走到非遗馆,我感觉一下子气氛就凝重了。我觉得我从旅游者的角度想到一点,英国政府世界的不仅仅有莎士比亚,更是哈利波特。所以哈利波特的故事巧妙把文化融进去,是我们要在明府城采取的。所以有人讲文化和旅游部门的结合是诗和远方的结合,但一定要记住,不是所有的诗都能在远方唱响。所以明府城最根本的是要遵循社区居民的生活状态,要引导、要传承,同时要适度创新,而不是颠覆它原有的既有的格局。如果明府城全都改造成园林式的景观或者像泉乐坊的商业景观,那明府城就死掉了。所以我觉得这块居民是我们最宝贵的财富,这是我想到老城区的资源开发最应该坚持的。  
  • 主持人 : 谢谢许教授,掌声送给他。
          接下来我们来看一下来自济南政府网、天下泉城新闻客户端和无线济南手机台的各位网友们发来的问题。
          首先来看这位来自济南政府网的网友,他说到,我是旅行社从业人员,我多次到南部山区有乡村气息的地方考察,已经了解到有适合开展乡村旅游和研学的地方,但是这些地方是宅基地,想问一下能否以租赁的方式到乡村从事乡村旅游工作?  
  • 任晓策 : 我请我们规划处马处长回答一下。  
  • 市旅发委 : 如果要想从事乡村旅游的经营开发,到南部山区有适合的地方租赁,在政策上和法律上是允许的。  
  • 主持人 : 谢谢您的回答。我们继续关注网友问题,这位网友说到,2007年底就有消息,趵突泉要扩建至饮虎池街,直到现在也没有实施。千佛山、大明湖等名胜都已经扩建,唯有趵突泉迟迟没有消息,能不能解释一下?  
  • 方李明 : 这牵扯到整个城市的规划,整个景区的扩建,它应该是城市规划部门进行确定,我们主要还是从事景区的主题管理和内部的一些提升、建设。谢谢。  
  • 主持人 : 我们继续来关注网友的问题。这位网友来自无线济南手机台,他说到,大明湖门口现在还能够看到黑三轮出租停在路边,堵在景区门口。这个问题之前也整治过,但是貌似一直没有根治。咱济南市能不能好好整治一下景区门口这些黑出租,太影响外地游客对济南的印象了。  
  • 主持人 : 这个问题我想请我们历下交警大队的孙大队长答复一下  
  • 历下交警大队 : 大明湖景区周边的整治,特别是黑三轮,我为什么在这里只讲三轮?因为出租是客运管理部门管理的。三轮的整治,我们从2015年就开始,截止到目前,整个历下区的三轮车整治扣留和处罚车辆达到1000辆左右。目前整个景区从2015年发现这个问题以后,我们一直是采取坚决打击的态度,有合法手续的,那个时候是可以在这里运行的。从今年2月1号开始,济南市公安局专门就明湖秀这项工作发布了一个景区周边的通告,三轮车禁止通行。我们也是在持续进行打击。就这个月来讲,截止到目前,已经查处和处罚了300余辆,接近400辆。确实没法根治,因为什么?我们城市的三轮车不是禁行的,我们整个城市还是有这些方面的需求,特别有些民生的问题有需求,送水、快递等等。只是在这之一个区域进行限制,我们只有采取严管的态势。下一步,我们还会持续进行严管,毫不放松的打击非法三轮的出现。
          在这个区域里边,我们通过里边涉及到的护城河周边的区域,是禁止三轮车通行的,我们还会持续做一些工作,在这个地方我就表这么一个态度。  
  • 主持人 : 接下来我们继续关注下一位网友的问题,他来自天下泉城新闻客户端,他说到,在天下泉城新闻客户端上看到南部山区两大水库周边的农家乐都拆了,这是好事,支持。但是我们周末家人出游经常去的农家乐找不到了,现在正是郊游的好时候,五一也快到了,能给整理一份全济南市合法农家乐的名单和地点吗?  
  • 任晓策 : 这个是可以,请我们市场处的刘处长回答一下。  
  • 市旅发委 : 我们会根据我们这位市民朋友的要求,和我们规划处一起,我们对合法的农家乐有一个星级评定,我们会把这样一份星级农家乐的名单和具体地址,通过我们的官方网站、微博微信,以及媒体平台向市民发布。我们市民如果对这方面还有一些其他的详细的需求,可以通过12345的旅游咨询服务电话,再进一步的去咨询了解。谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢您的回答,接下来到了我们现场的各位问政代表行使自己手中权力的时刻了。请大家拿起表决器,分别针对今天四家上镜单位上镜嘉宾的整体表现,打出你们心目当中的分数。  
  • 主持人 : 现在我们看一下现场的问政代表给四家参评单位打出的最终分数:济南市旅发委最终得分94.90分,历下区政府最终得分97.22分,济南市园林局最终得分93.71分,天下第一泉景风景区最终得分93.84分。掌声送给我们现场的各位问政代表,谢谢大家。
          接下来我们要有请四位上镜嘉宾分别做一句话的表态发言。有请任主任。  
  • 任晓策 : 感谢全市人民对旅游事业的关爱,希望我们济南的旅游事业能够走向世界。  
  • 主持人 : 谢谢,掌声送给任主任,谢谢他的承诺。接下来有请历下区的丁区长。  
  • 丁晓红 : 感谢大家的关心与支持。做好旅游服务工作,是我们义不容辞的责任。历下区将进一步梳理问题,细化责任,确保落实,用周到、热情的服务,用丰富多彩的活动欢迎各地广大游客的到来,旅游黄金周,我们准备好了。  
  • 主持人 : 谢谢丁区长的承诺。接下来有请区长。接下来有请刘局长。  
  • 刘洪 : 咱家公园,身边乐园,五一小长假,济南园林欢迎您。  
  • 主持人 : 谢谢,最后有请天下第一泉景区管理中心的方主任。  
  • 方李明 : 天下第一泉景区是展现城市文明的一个重要窗口,为游客提供优美的自然生态景观、丰富的文化活动展示、文明有序的游览环境,是我们不变的初心。希望广大市民和游客,与我们共同携手,争做文明使者,把景区建设的更加美好。谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢,感谢方主任,再次感谢四位上镜嘉宾,接下来有请许教授对我们的节目进行总体评价。  
  • 许峰 : 非常高兴参加今天的评价,今天的选题是聚焦旅游品质的提升,我觉得这是非常好的点。我长期生活在济南,我感觉到我们前面很长时间都是发展比较迟缓,但是最近几年我们处在一个非常好的大环境,无论国家、省、市层面都提出要加快新旧动能转换,要尽快提高旅游发展质量,满足人民群众日益增长的对美好生活的需要。所以我觉得在这种大的环境下,我们也有了一个奋发向上的精神,我觉得只要抓住这几年,我们济南旅游肯定能上一个大台阶。
          最后我简单总结一下。第一,我们要积极迎接整个城市的变化,因为这种变化是缓慢而持久的。我记得一年前,其实我也参加过这个节目,当时也在讨论济南的旅游,一年后我们的变化很多。这种量变到质变的过程,我们一定要坚持这个方向。否则就会出现破坏性行为,而使得城市的变化不能积极向前开发。第二是城市的节奏,我觉得城市的节奏的问题,就是过去我们理解济南是静态的、温吞的,好像大家也接受这个节奏。济南作为田园城市的代表,和沿海比起来,总是感觉失去了那么一点活力。但现在我们感觉到包括泉城夜宴的开发、包括轰轰烈烈的建绿透绿、拆违拆临,这些工作都使得我们发现济南正呈现出它崭新的一个动态活力,开始创新了。我们也信息地看到,济南很多的经济增长、社会发展的增长,都开始遥遥领先,有一种奋发向上的精神,所以我也感受到这种感觉。
          相应的,我觉得我们的城市应当进一步提升我们的包容度,刚才我们讲到更加聚焦历下区的老城区的资源,景社融合的问题,这实际上就是老城区人的心态。我们对标城市像杭州,他们也有一片大水,在他们的城市里,他们对外地人都是欣然接纳的,而且都充满自豪感。刚才我们领导也讲了,我们济南老城区要向全域旅游发展,所以社区的参与是非常必要的,要让社区有包容,与包容相对应的就是城市的开放,我们城市的文化建设比较弱,有些人畏惧变化,对这种变化的世界他采取鸵鸟心态,是麻木的,这就变成影响我们的变化和节奏。加大国际化的力度,增大航班,增大对二次国际游客的吸引,从而提升我们的城市开放度。从变化、节奏、包容与开放这几个纬度,我想我们城市做好之后,济南的旅游品质肯定会得到更加的提升,也更加成为山东省的文化和旅游的一面旗帜和代表。谢谢。  
  • 主持人 : 谢谢,掌声送给许教授。感谢点评嘉宾许教授的精彩点评,感谢现场以及电视机前每一位关注、参与我们节目的朋友。以上就是我们本期《作风监督面对面》的全部内容。对于我们本期节目反映的问题,我们新闻频道的相关节目也会继续跟踪报道。市委、市政府督查室将督办解决,市纪对不作为、乱作为、推诿扯皮等问题将加大问责力度。也欢迎大家拨打我们的新闻热线82958080和市民服务热线12345反映问题。
          “直面问题 践行承诺”,咱们下周同一时间再见。  
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  • 【 宋建 】 我是旅行社从业人员,我多次到南部山区有乡村气息的地方考察,已经了解到有适合开展乡村旅游和研学的地方,但是这些地方是宅基地,我想问一下能否能否以租赁方式到乡村从事乡村旅游工作? ( 04-24 07:16 )
  • 【 游客陈 】 作为天下第一泉,个人认为其南门的形象并不完美匹配,一圈钢筋栅栏显得格格不入,个人认为应该对其进行设计改造以匹配其名,大体是将门口这一圈栅栏做成一段水渠(宽度和深度进行专业计算,确保后期安全),将水渠内进行二次深化设计(类似涓涓流水或小喷泉一类的,或小石板)。。。 ( 04-23 17:05 )